Türkiye’de Acil Durum İrtibat Numaraları: Hangi Numaraları Bilmelisiniz?

Tüm Acil Durumlar İçin Tek Numara: 112

10 Temmuz 2021 tarihi itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde de eski farklı acil çağrı numaraları tek çatı altında 112 Acil Çağrı Merkezi çatısı altında birleştirilmiştir.

Bir olay anında tereddüt etmeden 112’yi aramanız yeterlidir. 112 Acil Çağrı Merkezi, ihtiyacınıza göre ilgili tüm ekipleri (sağlık, güvenlik, yangın söndürme) olay yerine eş zamanlı olarak sevk eder.

Eski Numara Yeni Numara Hizmet Veren Kurum
110 112 İtfaiye / Yangın İhbar
112 112 Ambulans / Sağlık Acil
155 112 Polis İmdat
156 112 Jandarma İmdat
177 112 Orman Yangını İhbar
158 112 Sahil Güvenlik
122 112 AFAD (Afet ve Acil Durum)

112’yi Ararken Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Sakin Olun: Panik yapmadan konuşun.
  • Adresi Net Bildirin: Olayın gerçekleştiği yerin açık adresini ve varsa bilinen bir yakın yerini (okul, cami, köprü) belirtin.
  • Olayı Tanımlayın: Olayın ne olduğunu (yangın, kaza, sağlık sorunu) ve kaç kişinin etkilendiğini kısaca açıklayın.
  • Telefonu Kapatmayın: Operatör size telefonu kapatmanızı söyleyene kadar hatta kalın, ek bilgi istenebilir veya koordinasyon için beklemeniz gerekebilir.
  • Gereksiz Arama Yapmayın: 112 sadece acil durumlar için ayrılmıştır. Gereksiz aramalar, gerçek ihtiyacı olan kişilerin hayatını tehlikeye atabilir.

Diğer Önemli İletişim Numaraları

112 kapsamı dışındaki arıza, şikayet veya danışma hatları genellikle eski numaraları üzerinden hizmet vermeye devam etmektedir:

Hizmet Türü Numara
Zehir Danışma Hattı 114
Belediye (Zabıta, Bilgi) 153
Su Arıza / Fatura Bilgileri 185
Elektrik Arıza 186
Doğalgaz Arıza 187
Alo Tüketici Danışma 175
Zorla Evlilik / Aile İçi Şiddet 183

Acil bir durumda, önceliğinizin her zaman tek numara olan 112 olduğunu unutmayın.

Bu konuda Türkiye’de Yangın Güvenliği ve Önleme yazımızdan da faydalanabilirsiniz.

Yangın, İtfaiye ve AfetlerYangın ve afet durumlarında, itfaiye hizmetleri hayati bir rol oynar. Türkiye’de yangın durumunda 110 numarasını arayarak itfaiye ekiplerine ulaşabilirsiniz. Yangın sırasında dikkat etmeniz gereken bazı önemli noktalar şunlardır:

  • Ateşi söndürmeye çalışmayın: Yangın büyüyebilir, bu nedenle profesyonel yardım çağırmak en iyisidir.
  • Güvenli bir yere geçin: Yangın alanından uzaklaşarak güvenli bir yere geçin.
  • Acil durum çıkışlarını kullanın: Binalarda yangın durumunda acil çıkışları kullanarak dışarı çıkın.